条款&条件

条款&条件

1.1 意义:条款和规条所含意义如下:

1.1 意义:  条款和规条所含意义如下:

  • 以下称作 “我们, ” 和 “载运者”是意指暹泰国暹罗航空.
  • “旅客”; “您是意指任何乘客,但不包括我们的机组人员们.
  • “被授权代理”是意指经由我们指派的销售代理商,代表我们销售我们的空中航运服务.
  • “行李”意指您在旅途中随行托运或随身个人物品. 除非特别註明,此应包含拖运与随身行李;
  • “行李票” 意指我们提供托运行李的證明和收据,并包含行李牌识别标籤
  • “行李掛牌”意指我们提供托运行李的證明.
  • “托运行李” 意指受我们保存管理运送的行李,附有我们的行李牌;有时也称为“已登记行李”.
  • “非托运行李” 意指托运行李以外的行李,包含各种您携带上飞机的物品.
  • “合约条件” 意指那些详列在行程表中或一同提供之陈述语句,这些条款和通知可从本公司网页或登机柜台取得.
  • “损害” 意指由本公司所执行的航运或其他附带服务导致的旅客伤亡、延误、遗失、部分遗失或其他损害之结果。
  • “电子票卷” 意指电子搭机票券或其他保存在本公司数据库内的有价文件。
  • “电子机票” 意指是由本公司或本公司代表所发出的行程表、电子票券和登机文件。
  • “搭机票券” 意指注有”旅游行经地点”的票券,视为机票的一部分,就电子机票来说,搭机票券也将注明您指定往返的地点。
  • “行程表” 意指由本公司发给旅客并注明旅客姓名、航班信息、订位代号、合约条款和通知的文件。
  • “航线” 意指从出发机场飞往目标机场的航班。
  • ” 座位” 意指本公司飞机上的座位。
  • ” 票价” 意指本公司以电子形式或书面形式公布的收费或费用标准。
  • “条款与条件” 意指本航运条款。
  • “网站” 意指由本公司提供旅客用来进行网上订位及查阅本公司相关信息的网站

1.2 标题

1.2 标题: 本条款和条件内每一条条款的标题仅供方便阅读之用,不作为解释本文内容之用

2.1 总则

2.1 总则: 本条款和规件适用於本公司或本公司代表所执行的空中运输或其他运输作业,包括以陆路方式运输旅客和行李等,以及本公司对航运与运输的相关责任跟我们有关的运输与交通的任何责任

2.2 優先條款

2.2 優先條款: 除了此處所明列的條款以外,在任何的情況下,此處所列出之條款若與本公司的合約條款或其他條款相違背時,將以此處之條款為優先條款

2.3 语言

2.3 语言: 条款和规条是以英文撰写,这里的条款和条件仅为翻译版本,如有不符将以英文版本内容为准

3.1 合约初步证明文件

3.1 合约初步证明文件: 行程表是旅客与本公司的主要航运合约证明文件.行程表,本条款和规条,以及本公司的合约条款 (包括相关票价) 皆视为本公司与旅客之间航运条款合约内容的一部分 .

3.2 转让

3.2 转让: 航运合约只有在符合这些条款和规条,以及本公司的合约条款规定下才可转让

3.3 有效/合法性

3.3 有效/合法性: 此行程表只有效并限制於行程表上所列写之指定旅客姓名与指定的航班.

3.4 身分证明

3.4 身分证明: 泰国暹罗航空限制搭乘航班的旅客需为行程表确认或是电子机票上列写之旅客本人.您在办理登记手续时必须出示您的ID卡(国内班机)和有效期6个月以上的护照(国际班机).

4.1 一般條款

4.1 一般條款: 航費只適用於出發地機場至目的地機場的運輸費用.除非我們另有指明,否則航費不包含機場至機場之間.以及機場至市區航站之間的地面交通服務.我們是點對點營運的航空公司,不負責任何轉接航班的營運狀況,若乘客因為你自己的疏失而錯過任何轉接航班,我們並無義務負責相關責任

4.2 婴儿

4.2 婴儿: 旅客可与9天至2岁的婴儿一同搭乘飞机. 有适用婴儿之票价但不会分配座位.

4.3 税金与保险费用

4.3 税金与保险费用: 机场税和保险费和燃油附加费用等等, 除非本公司有特别指明,否则任何由政府,有关当局或机场管理局徵收的服务或设备使用费.如机场税,手续费或附加保险费等都会内含在本公司的票价.行政费和其他费用中,且应由旅客自行支付.这些航运相关的机场税,手续费和其他费用可能有所异动,甚至在订位後作调整异动.然而,您必须在出发前支付相关机场税,手续费和其他费用.

4.4 货币

4.4 货币: 除非本公司有特别指明,否则票价和其他费用应以本公司公告票价所规定之货币来缴付

4.5 准确性

4.5 准确性: 所有公告的票价,航班时间和飞行路线在公告时皆为正确的.我们保有不时更改票价,航班时间和飞行路线并不作另行通知的权利

4.6 适用票价

4.6 适用票价:适用票价是指由本公司或本公司代表透过电子方式或其他媒体公告的资讯.除非本公司有特别指明,否则票价不包括行政费,服务费和其他费用

5.1 确认订购

5.1 确认订购: 在付款交易完成後,所有票价并於发出前取得订位代号和/或行程表, 即表示完成订位。订位完成後,将不得取消订购,或要求退还支付款项. 若您仍然需要更改行程,将会依照你所购买机票上标注的限制说明收取费用(如适用)

5.2 团体定位

5.2 团体定位: 10位以上旅客的预定需要拨打4008300007 (中国) 客服客服专线. 我们很抱歉网路订位无法适用於团体旅客.

5.3 更改航班

5.3 更改航班: 您可拨打4008300007 (中国) 客服专线或是票务柜台更改航班.请注意更改航班需支付手续费与票价差额 (如适用)

( a ) 若旅客属於候补机位,您可以作更改行程 (除了在网站上保留座位,将会自动确认和付款.

( b ) 旅客在机票之有效期内可更改航班(机票为出发日的30日内有效).每班机收取泰铢500,如行程换至较贵之票价,旅客需支付差额. 总结来说,更改票价的费用应依照机票条款本身和票期计算. 您在出发前的48小时於办公时间内(每天晚上6点前)通知我们.

( c ) 本公司保有更改旅客路线的权利.

5.4 促销票价

5.4 促销票价: 航班更改要求不适用於促销票价

5.5 更改姓名

5.5 更改姓名: 泰国暹罗航空不允许旅客称改姓名.

5.6 付款

5.6 付款: 票价必须在订位时全数付清。当订位确认後,不论任何原因未付清票价,在您於机场柜台登记时本公司保有取消订位和/或不允许你登机之权利

5.7 个人资讯

5.7 个人资讯: 您承认并同意提供给予本公司的个人资料可用於航班订位和订位确认,提供及发展辅助服务和设备,方便处理出入境手续,会计作业,帐目和审计,信用卡或其他付款卡查核,安全保护,管理和法律目的,信用卡发卡,系统检验和发展,统计分析以及日後双方交易之用.基於这些目的,在您签署本公司的航运契约时,您允许本公司保留日後使用您的个人资料的权利,并同意提供资料给本公司其他办公室,合作旅行社和其他事业夥伴,政府机构,其他航空公司或以上提到之服务提供者使用.

5.8 座位

5.8 座位: 旅客可在办理登记手续时选择座位.  选择座位.泰国暹罗航空保留当航班机种类型改变时座位变更的权利.

6.1 办理报到手续,截止时间和条条款

6.1 办理报到手续,截止时间和条条款: 办理登机手续的柜檯於航班所定起飞时间的前2个小时(所有国内班机),柜檯关闭於所定起飞时间前的1个小时. 办理登机报到手续的截止时间会根据不同的机场和不同的航班规定而有所不同。请确保遵守本航空公司的截止时间规定;订位时本公司会告知相关的报到资讯。在以下任何情况下,有关拒运权力的其他条款总则规定下,本公司有权不允许您登机且本公司不必对於拒绝登机之事宜负责,也不会退还任何已支付的费用

( a ) 如您未能於所定起飞时间60分钟前以内报到(国际航班) ,或是预定起飞前45分钟以内报到(国内航班)

( b ) 如果您没有携带正确身分證明文件或无法向机场柜台地勤职员證明自已身分时;

( c ) 如果您没有旅遊地点/国家所需给予适当准许證或签證(恕不接受任何受损的旅行證件作为适当證件)

( d ) 如果您未完全付清所有的票价或其他费用;

( e ) 如果您对本公司职员有暴力行为、在柜台製造混乱扰攘,或对本公司职员有身体或语言的侵犯;

( f )  如果当地政府或其他机构阻止您登机;

( g ) 如果我们认为您有饮酒过量或任何明显的身体不适情况而不适合乘坐飞机;和/或

( h ) 如果本公司认为您的健康状况不适宜乘坐飞机於,或您不正常的身体状况有可能造成对其他乘客危险或威胁。

6.2 登机

6.2 登机: 您应该於航班预定起飞时间至少30分钟前抵达登机门.

6.3 无登机

6.3 无登机: 如无法準时到达机场办理登机手续以及未能於航班起飞30分钟前到达登机门,不论其理由为何,你已经支付的费用都将不予退还。

6.4 法律遵循

6.4 法律遵循: 您必须遵守所有往返或行经国家的法律、规定、命令、要求和须知,以及本公司的所有条款、通知及指示。对於取得必要正确证明文件,以及无论是以口头或书面或其他方式告知之法律、规定、命令、要求和须知之遵守,或因您不能提供必要证明文件或不遵守相关法律、规定、命令、要求和须知所引起的後果,本公司概不负责。

6.5 旅行證件

6.5 旅行證件: 您有义务取得、持有并出示有关当局和国家要求的所有出入境文件档、健康證明以及法律、规定、命令、要求或须知,和往返或行经国家所需的其他文件。如果旅客无法遵从适用的法律、规定、命令、要求和须知,或者无法出示符合要求的完整文件档,本公司有权拒绝承载任何旅客。

6.6 拒绝入境

6.6 拒绝入境: 无论任何时间在本公司收到政府或移民部门拒绝入境命令,而需要乘客返回出发地点或其他地点时,您应同意缴付相关票价与/或处罚或罚金 (无论是行经或抵达目的地)。在这样的情况下,我们将不会退还支付的费用

6.7 旅客需自行负担罚款、 拘留费用等项目

6.7 旅客需自行负担罚款、 拘留费用等项目: 如果是因为您不能遵守往返或行经国家的相关法律、规定、命令、要求和其他旅行须知,而使本公司必须支付或抵押任何罚金或处罚与导致任何费用支出,您必须支付本公司已付的所有费用或已经导致或应付的所有费用支出。我们可能会以任何您未使用的航运费用,或属於您但是由本公司持有的任何款项来抵扣这些付款或费用支出。

6.8 安全检查

6.8 安全检查: 您必须按任何政府或机场官员或本公司之规定进行安全检查或健康检查

7.1 拒绝承运的权利

7.1 拒绝承运的权利: 基於安全的理由,或者在我们合理的判断下,本公司认定发生以下情形时,得拒绝承运您或您的行李

( a ) 因安全和安检原因而采取的措施;

( b ) 为遵守任何出发、到达或行经之地区或国家之任何相关法律、规定或指示而采取的措施;

( c ) 您的行为、身分、年龄或身体或心灵的状况或您所携带的行李

(i) 需要特殊处理或造成伤害、

(ii) 不舒服或造成其他旅客或航员不安或威胁 对您本人或任何人或资产招致任何危险或风险;

( d ) 您曾在之前的航班违反规定,而该行为可能会再度发生;

( e ) 您未遵守或很可能无法遵守本公司的指示;

( f  )  您拒绝进行安全检查;

( g ) 相关的票价或任何费用或税款尚未缴清;

( h ) 您所支付的款项是诈欺行为;

( i )  您的旅行證件不完整;不正确

( j )  您所订购的座位是以诈欺或违法方式取得,或透过未经本公司授权的人购买的;

( k ) 您用於缴付票款的信用卡被举报为遗失或窃卡;

( l )  您的旅行證件不完整;不正确

( m) 行程表除了本公司或本公司授权旅行社作之外曾被修改, 毁坏过,(在任何一个情况下本公司有权保留这文件档);和/或

( n ) 登机者不能證明自已就是行程表上所列印旅客之名字的 (在这样的情况下本公司有权保留该行程表)。

7.2 无成人同行的孩童

7.2 无成人同行的孩童:12岁以下的儿童不得独自旅行除非孩童的父母或监护人签署一份UM表格.

7.3 特殊协助

7.3 特殊协助: 障碍人士,病患或是需要特殊协助的乘客须事先通知.这情况已事前通知我们并且获得许可之特殊协助障碍人士,不会因应此障碍或是特殊需求之原因而被拒绝搭乘航班. 但本公司保留权利向有特殊需求之乘客收取费用.

7.4 怀孕旅客

7.4 怀孕旅客: 怀孕旅客有责任在预订机位时,告知我们怀孕週数. 我们搭载怀孕旅客的相关规定如下:

( a )  怀孕27週以内,搭乘本航空不需医生證明.

( b ) 怀孕28週至32週,怀孕旅客须呈交一份医生合格證明,说明旅客可搭乘飞机.

( c ) 怀孕34周以上不得搭乘本航空公司

7.5 旅客年龄为8天或小於8天的婴儿

7.5 旅客年龄为8天或小於8天的婴儿: 我们保留不让年龄在8天或小於8天的婴儿登机的权利。在获得医护人员以书信确切核准乘坐飞机时,且当婴儿的家长签署了有限责任声明书後,本公司在慎重考量之下有可能允许该婴儿登机。

8.1 不接受的行李物品或无法承运之行李

8.1 不接受的行李物品或无法承运之行李: 我们有权不承运以下行李或行李中含有的物品:

( a ) 为确保安全承运及一般管理和处理作业顺利进行,本公司得拒接未妥善包装的行李箱或其他类似的包装提带;

( b ) 可能危及飞机或机上旅客或财产安全的物品,及/或根据国际民航组织 (ICAO)、国际航空运输协会 (IATA) 的「危险物品规则」、

( c ) 本公司条款与条件以及合约条款定义为危险物品之项目;所有违反出发、抵达或行经国家/地区相关法律、规定或指示之物品;

( d ) 本公司认为物品之重量、形状、大小或性质不适合航运的东西;

( e ) 易碎或易腐坏的物品;

( f )  活或死亡的动物;

( g ) 人类或动物的尸体;

( h ) 新鲜或冷冻海鲜或其他禁止的肉品,这些东西可以以手提行李方式带上飞机,只要我们认为这些东西已被适当地包好。在经过机场有关单位检查行李物品后,该物品被允许携上飞机时,只要将该物品谨慎地包好放置在能容纳干燥食物/不易腐烂的聚苯乙烯泡沫塑料箱和/或冷冻箱中。如果旅客拒绝有关单位的检查,我们有权拒绝承载该行李;

( i ) 火器和弹药;

( j ) 炸药、易燃或不易燃气体 (如烟雾漆、丁烷气、打火机填充油)、冷凝气 (如水中氧气瓶、液态氮)、易燃液体 (如油漆、溶剂、稀释剂)、易燃固体 (如火柴、打火机)、有机过氧化物 (如树脂)、毒药、易传染的物质 (如病毒、细菌)、放射性物质 (如镭)、腐蚀性物质 (如酸、碱、水银、温度计)、磁铁物质、氧化物质 (如漂白剂)。

( k ) 武器如古董枪炮、剑、刀和类似物品,在本公司谨慎考虑下,某些物品因特殊理由可能允许托运。但不管任何理由,这些物品都不得带上飞机。

8.2 贵重和易碎物品

8.2 贵重和易碎物品: 本公司慎重劝告乘客请勿将这些物品以行李托运。如果这些物品以行李托运,乘客将自行负担托运之风险责任。这些物品包括金钱、珠宝、贵重金属、银製品、电子设备、电脑、相机、摄影器材、可转让證券、债券或其他贵重物品、护照和其他识别文件、契约、文物、手稿和其他类似物品。

8.3 搜查权利

8.3 搜查权利: 为了安全理由,本公司或许需要为您进行检查、或需以 X 光或其他扫描方式对您个人或行李进行扫描。本公司有权在您不在场时搜查您的行李,目的是为了确保您或您的行李未持有或装有任何不合格物品或违禁品。如果您拒绝搜查或扫描,本公司有权拒绝让您登机和载运您的行李,且不会退还票款给您,并不必对您负任何拒绝登机之责任。除非是由本公司错误或疏忽所造成,否则在搜查或扫描时造成对您或您的行李损伤,本公司将不必对这些伤害或损伤负责。 对於出入境机场海关或安全检查造成行李箱锁损坏,本公司一概不付赔偿责任。

8.4 托运行李

8.4 托运行李: 交由本公司托运的行李,本公司将会保管并发出行李识别标籤给每一个托运的行李。托运的行李必须确实贴上您的名字或其他个人识别證明。托运的行李将会与您所搭乘的同一架飞机运送,除非为了安全、安检或运营理由,本公司得以另一架飞机运送。如果您的行李是在下一班航班才运送,除非相关法律需要您在海关检查行李时到场,否则本公司将会在此航机抵达後於最快最适当时间内运送给您。

8.5 免费行李规定

8.5 免费行李规定:依照我们条件与规约条款中列举行李托运限制与条件,您可以免费托运一件最多15公斤重的行李

8.6 托运行李超重

8.6 托运行李超重: 所有超重的行李在旅客登机前都必须经过检查和收费. 超过每人限制可托运行李的许可重量.托运行李重量的限制可因飞机型号, 机舱等状态,军事状况, 行程表和订票日期而不同. 行李超重费适用於泰国暹罗航空旅行拖运部分, 超重的重量为每公斤450泰铢.

8.7 未托运行李

8.7 未托运行李: 只有一(1)件行李能携带上飞机,并且行李不得超过规定的尺寸大小和重量不得超过7公斤. 登机行李必须能放置於你前方座位之下,或机舱内的行李置物柜。
本公司有权判定超重、尺寸过大的行李或具有侵犯性的物品携带上飞机

8.8 行李领取与运送

8.8 行李领取与运送: 您在行李到达目的地且可供领取时,您应该马上领取您的行李。如果您没有在适当的时间内领取行李,该行李将交由我们存放,而我们将会收取保管费。如果托运行李在叁(3)个月内没有被领取,我们会处理掉而不需负任何责任。在托运行李时,行李鑑别标籤会提供给该旅客,而只有出示此鑑别标籤的旅客有权接受所交付予他的托运行李。假如旅客要求认领行李,但是却无法出示行李鑑别标籤,则该旅客需證明他有此权力,我们才会将行李交给他。而如果我们要求的话,该旅客需提供适当的保證金以补偿因为提供行李给该旅客而导致我们有任何损失、损害或花费。如行李收据的持有人在领取行李时未作出投诉,则视为是初步的證据證明该行李已在良好情况下及符合我们彼此之间的航运契约下被领取

8.9 行李遗失

8.9  行李遗失: 若您遗失行李,请立即与我们联络. 若无法找到您遗失的行李,本航空会赔偿遗失行李每公斤100泰铢,并每件行李不超过2000泰铢,不论其内容物品的价值. 您可在机场处行李单位填写申诉表. 最终赔偿金额将减去旅客所收到的前次赔偿金.

8.10 行李损坏

8.10 行李损坏: 若依正常行李处理方式.您的行李将会有正常轻微的磨损或刮损. 而泰国暹罗航空很遗憾的向您说明我们将不会负责下列超过我们能控制的损坏: 刮伤/磨损/轻微凹痕,轻为割裂/髒汙,安检带的拉扯/手把或伸缩手把/行李滚轮/ 隐匿损害/超过尺寸或超过包装行李箱/有限发行吊牌 我们不会负责任何易碎,珍贵或是高价值的物品的损坏,例如金钱, 手錶,珠宝,银饰, 流通票据, 證卷, 商页样品, 證明档以及电子用品,例如相机,手机,随身听或是手提电脑…等等. 以上物品应而旅客自行携带. 我们只负责因疏忽而造成的损坏和行李遗失. 我们将取决是否接受您提交的申诉. 您可经由机场行李处理单位取得申诉表,并填写行李事故报告进行申诉.

註: 所有申诉申请必定於行李抵达当天即时申报

8.11 行李拖延

8.11 行李拖延: 我们只负责因我们疏忽而造成的行李拖延. 您可於机场行李处理单位填写物品事故报告以进行申诉. 我们有决定权是否接受您的托运行李申诉

9.1 时刻表

9.1 时刻表: 本公司会尽最大努力避免耽误您的时间或您的行李。本公司将会尽力遵守公佈的行程时刻表。即使如此,在行程表、时刻表或其他地方所公佈的时间会在任何时候或随时改变,并且无论在任何情况下,对於此改变所蒙受的任何损失,本公司概不负责。

9.2 取消、更换时刻表

9.2 取消、更换时刻表: 当机位订购後,我们在任何时候也有可能会更改航程和/或取消、终止、转移、延期、重新安排或延後任何航程,只要本公司有理由认为此改变更改之出现是超出本公司控制範围的情况,或因安全或商业的理由所致。如果该航班被取消,本公司将以本公司持有的权限,作出以下措施:

( a ) 本公司会为您安排定期航班中的下一班航班;或

( b ) 如果您选择在另一时间乘航出发,我们会把您机票的价值保留在信用帐户上,以便您在不久将来之旅程使用,但您必须於1 个月内重新订位。

( c )  依据机票条款与规件退还票款给您

9.3 唯一补救措施

9.3 唯一补救措施: 如果发生第 9.2 条所提到的状况,第 9.2 条的选择 (a) 和 (c) 是唯一提供给您选择的补救措施,本公司的责任也仅限於此。

9.4 末乘上飞机之赔偿费

9.4 末乘上飞机之赔偿费: 若我们无法提供原先已确认的机位给你,我们会尽快帮您安排最快第一班航班,如无其他更好的选择, 即使也许乘坐其他航空公司,但我们并不提供其他的赔偿.

10.1 退款程式

10.1 退款程式: 退款申请需以书面形式并且附上正本行程表和/或定位号码,付款證明和认證文件. 退款的程式规条将依照机票上的限制办理.

10.2 拒绝退款的权利

10.2 拒绝退款的权利:

  • 如退票日期已过机票之有效期限, 我们可拒绝过期机票申请退票
  • 机票如显示本航空/其他航空或政府机关作为离境依据时,除非旅客能充分證明其可长期居留或另外安排离境交通工具除外,本航空公司拒绝办理退款手续

货币

  • 我们保留权利会以最初购票时之相同货币进行退款

退款 单位

  • 自愿退款将由本航空公司或其授权的代理进行办理退款.

11.1 机上的安全和财产

11.1 如果根据我们合理的判断,您在飞机上的行为会危害机组人员或任何旅客在机上的安全和财产,或干扰或防碍空服人员的工作,或不遵从空服人员的任何指示,包括以任何方式抽烟包括电子烟、喝酒、使用手机,或对空服人员使用任何具有威胁性、辱骂或侮辱性的字眼或其行为对其他旅客造成不安、不方便、损失或伤害,在本公司认为必要时,我们会采取有关措施来防止这类行为,包括约束措施。您可能在任何地点被迫下机和拒绝登机,且本公司可能会对您在机舱内的冒犯行为提出检诉。

11.2 且在本公司合理的判断下

11.2 且在本公司合理的判断下, 如果是因为您的行为後果,本公司必须转移航线以便於让您下机,那麽您将必须对所有因转移航线蒙受的损失费用负责。

11.3 基於安全的考量

11.3 基於安全的考量,我们可能禁止或限制在机上使用电子仪器,包括使用手机、笔记型电脑、携带式记录器、携带式收音机、音乐播放机、电子遊戏机或传送设备 (包括遥控玩具和遥控传声器)。助听器和心律调节器之使用则在允许範围。

12.1 华沙,蒙特利尔常规警告

12.1 华沙,蒙特利尔常规警告: 如果旅客行程的最终目的地或停留不是在起飞的国家,那麽《华沙公约》或《1999年蒙特利尔公约》将会生效;《华沙公约》或《1999年蒙特利尔公约》,在大多数的情形下,将规定和限制航运人对死亡或身体伤害,以及有关行李的遗失或损坏应承担的责任。

12.2 行李有限责任通告

12.2 行李有限责任通告: 针对行李遗失、延误或损毁 (包含轮子、脚架、皮带、拖拉/伸缩手把、掛勾、宽松的垂掛物、拉鍊、口袋等行李突出之部分,或其他附加物品),本公司仅担负有限之赔偿责任。已事先申报价值并预付额外费用之贵重物品,则不在此限。国内航线和国际航线的责任制会应相关法律而不同。

12.3 华沙常规无效

12.3 华沙常规无效: 当您的航运不受《华沙公约》的责任规定时,以下的规则将适用:

( a ) 按照相关法律,任何因您的疏忽而造成或促成的损坏,我们应当承担的损害责任将会被降低;

( b ) 我们不会对托运或未托运行李的损毁负责,除非这损毁是我们的疏忽而造成,且这行李是在我们控制或监视的能力範围内。

( c ) 除了意图造成的举动或疏忽造成的损毁或轻率地和有意识地知道将会造成损坏,对於托运行李的损坏我们的责任仅限於每件行李500泰铢的赔偿,不论其重量. 如果托运行李其高价值有在依照估价设施下以书面形式申报,我们的责任仅限於该申报的高价值。

( d ) 我们将不会对,任何由我们遵从相关法律或政府规章制度或您违反遵从而所蒙受的损毁,负责任。

( e ) 除了其它在条款的特别规定,依照相关法律,我们只对被證实的损失与费用给予您所追讨的补偿性赔偿金。

( f ) 我们对於由您的行李所招致对其他任何乘客造成之损害既不负责任。您应该负责於任何由您的行李而对其它人或财产,包括我们的财产 所造成的损害。

( g ) 我们对於托运与未托运行李的内容,包括但不限於易碎的或易腐坏的产品、有特别价值的产品、如钱、珠宝、珍贵金属、电脑、个人电设备、通行文件、债券、或其他的有价值的、商业文件、护照和其他的识别鉴定文件、證书或样品,不负责任。

( h ) 我们对由归因於您身体状况或病情恶化所引起的任何疾病、或残疾,包括死亡,不负责任。

( i ) 这航运契约,包括这些条款及豁免或有限责任,适用於我们授权之代理人、工人、员工和代表,在相同的程度上,也适用於我们。对于可向我们和授权代理人、傭人、员工和代表,获取赔偿的总数,如有的话,不应超出我们责任允许的数目。

( j ) 在《华沙公约》或任何相关的公约或相关法律之下,这合约条款里没有任何条款可以免除我们的任何责任或责任限制,除非我们有特别指明。

13.1 申诉通知

13.1 申诉通知: 除非您能提出其他證明,否则当行李识别标籤的持有人在领取行李时未作出申诉,则足以證明该行李已在良好情况下并在符合航运契约的条件下被领取。如果您欲对托运行李的损坏提出索赔或诉讼,必须在收到行李的7 天内尽快通知本公司。如果您对於托运之行李延误提出索赔或诉讼,您必须在行李托运的二十一 (21) 天内通知我们。所有这类的投诉必须在以上规定的时间内以书写方式寄予或交予本公司。

13.2 诉讼时效

13.2 诉讼时效: 如果在您到达目的地、或航班抵达、或该航运停止2 年内未提出诉讼,所有损害赔偿权利应当作废。有效时间限制的计算方法应根据管辖地区之法院的相关法律为準。

14.1 权利更改条款和条件的任何规定

14.1 本公司的代理、员工或代表无人有权利更改、修正或免除本条款和条件的任何规定