常見問題

如何團體訂位?

團體訂位(超過十位旅客), 請聯絡航空公司的團體售票代表 電話:Hotline. +666-3079-5951 至2 Tel. +662-150 1371 至2 ,星期一到星期五 早上8:30到6:00

旅客可以選擇座位嗎?

為了提升服務滿意度,您可在出發的當天在機場櫃檯免費的選擇您的座位.

對於轉機旅客的建議?

所有轉機的旅客需預留2至3小時連接下一班的班機

如果錯過了班機該怎麼辦呢?

請聯繫出票網站或者代理,按照相關規定收取費用。

機票出發日期可更改嗎?

請聯繫出票網站或者代理,按照相關規定收取費用。

值機櫃檯開放和關閉的時間?

值機櫃檯在起飛時間前3小時開放,並在起飛時間前1小時關閉. 旅客請在櫃檯開放時間內辦理值機手續和托運行李。

在辦理值機時需出示哪種證件?

每一位旅客都須出示護照,若旅客無法出示,航空公司可拒絕旅客辦理登記.

旅客最多可以帶幾件手提行李上飛機?

每一位旅客最多可帶兩件手提行李上機. 手提行李的總重量不得超過7公斤,而托運行李不得超過15公斤. 超重每公斤以450泰銖計算收取超重費.(中國地區90元/斤,香港110港幣)

旅客可以攜帶液體上飛機嗎?

超過100毫升的液體,膠狀物和噴霧劑只可經由托運行李運送. 以上所有超過100毫升的的物品皆不得自行攜帶上機.以上所有自攜液體,膠狀物和噴霧劑物品應裝入透明,可封口的塑膠袋,尺寸大小為20公分x20公分.此塑膠袋所內含的物品不得超過1000毫升.適量的嬰兒奶和嬰兒液體食物,和附上清楚指示的藥品例外.

何種物品禁止托運和手提行李?

為了確保您的安全,禁止運送的物品為 托運和手提行李:

 

  • 托運和手提行李:
  • 注射器
  • 火藥
  • 有毒物品
  • 含有氣體的瓶罐( 噴霧劑)
  • 液態或汽態的易燃物 放射性物品, 空氣反應性化學品,與其他含有高氧的生物化學物質
  • 高腐蝕性物質,例如鹼和酸
  • 火柴
  • 打火機

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